Fiche vérifiéele 2026-08-09
- Produit très complet (CRM + devis/factures + SAV) en un seul abonnement
- Éditeur français indépendant, siège en Vaucluse
- Intégrations natives Cegid, Sage, EBP, Outlook, Gmail
Initiative CRM
par Initiative Solutions · Valréas (Vaucluse) · depuis 2008
CRM français pour PME couvrant tout le cycle commercial : prospection, devis, facturation, marketing automation et SAV, avec 32 modules configurables.
- Hébergement en France
L'essentiel
| Éditeur | Initiative Solutions (Valréas (Vaucluse)) |
| Tarif | à partir de 27 €/mois/utilisateur (engagement annuel) (constaté le 2026-08-09) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | Hébergement en France, conforme RGPD (mentionné sur la page tarifs : « hébergement France ») |
| Éditeur | Initiative Solutions, SIREN 504381526, créée le 02/06/2008, 11 salariés (2023) |
| Siège | 11 avenue Charles de Gaulle, 84600 Valréas |
| Clients notables | Hatier, École Polytechnique, Vulco, Rexel, ASVEL Rugby (selon le site éditeur) |
| Modules | 32 modules fonctionnels configurables, 17 types de champs personnalisables, Dynaforms© |
Plans proposés par Initiative CRM
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-09, hors remises temporaires.
Essentielle
27 €/mois/utilisateur
engagement annuel (32 €/mois sans engagement)
- Suivi prospects/clients et opportunités
- Synchronisation email et agenda partagé
- Géolocalisation
- Tableaux de bord illimités
- Campagnes marketing
- Applications mobiles
Business
39 €/mois/utilisateur
engagement annuel (47 €/mois sans engagement)
- Tout Essentielle
- Devis avec consultation en ligne
- Signature électronique
- Bons de commande et facturation
- Facturation récurrente
- Grilles tarifaires
Success
49 €/mois/utilisateur
engagement annuel (59 €/mois sans engagement)
- Tout Business
- Portail client
- Gestion des tickets
- Bons de livraison partiels
- Commandes fournisseurs et gestion de stock
- Paiements, exports comptables, contrats de service
Conformité (option)
30 € HT/mois
par société, requiert Business ou Success, disponible à partir de juillet 2026
- Gestion des factures électroniques
- Reconnaissance OCR
- Conformité Factur-X
- Exports comptables
Pourquoi Initiative CRM est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Valréas (Vaucluse))
- Hébergement en France
Constaté : « Hébergement en France, conforme RGPD (mentionné sur la page tarifs : « hébergement France ») » - Conforme à Facturation électronique 2026, Qualiopi & CPF, RGPD
Points forts
- Produit très complet (CRM + devis/factures + SAV) en un seul abonnement
- Éditeur français indépendant, siège en Vaucluse
- Intégrations natives Cegid, Sage, EBP, Outlook, Gmail
Points de vigilance
- Tarification par utilisateur qui grimpe vite pour une équipe (jusqu'à 59 €/mois/utilisateur sur le plan Success)
- Option Conformité facturation électronique facturée en supplément par société
- Année de fondation du produit lui-même non communiquée séparément de celle de la société éditrice
Ce que fait Initiative CRM
- Gestion du pipeline commercial et suivi des opportunités
- Devis, signature électronique, factures et facturation récurrente
- Marketing automation et campagnes email
- Gestion des tickets SAV et portail client
- Automatisations sans code, 50+ KPI et rapports illimités
Ce que l'outil vous apporte
Cycle commercial complet en un seul abonnement
Prospection, devis, signature électronique, facturation et SAV cohabitent dans un même outil, avec 32 modules configurables selon l'activité.
Facturation récurrente et bientôt Factur-X
Les bons de commande et la facturation récurrente sont gérés nativement, et une option Conformité couvrant Factur-X est annoncée à partir de juillet 2026.
Marketing automation intégré au CRM
Les campagnes email et l'automatisation sans code se pilotent depuis la même plateforme que le suivi commercial, sans outil tiers à connecter.
Intégrations comptables déjà en place
Le CRM se connecte nativement à Cegid, Sage, EBP, Outlook et Gmail, ce qui limite les ressaisies pour une équipe déjà équipée.
Éditeur indépendant installé en Vaucluse
Initiative Solutions, créée en 2008, compte des clients comme Hatier ou l'École Polytechnique, avec un hébergement annoncé en France.
Facturation électronique 2026 — La réforme de la facturation électronique entre entreprises : calendrier, plateformes de dématérialisation partenaires (PDP), et les logiciels français prêts.
Qualiopi & CPF — Certification Qualiopi, éligibilité CPF et signaux de sérieux d'une formation : la grille de lecture appliquée à toutes les formations référencées ici.
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
Initiative CRM face aux autres solutions françaises (CRM)
| Critère | Initiative CRM | Adelya | Axonaut | blgCloud | BoondManager | Brevo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Initiative Solutions | Adelya | Axonaut | BLG | BoondManager | Brevo |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | Non | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de 27 €/mois/utilisateur (engagement annuel) | à partir de Sur devis (non communiqué publiquement sur le site officiel) | à partir de 38,80 € HT/mois | à partir de 25 €/mois/utilisateur | à partir de 59 €/manager/mois | à partir de 7 €/mois |
| Version gratuite | Non | Non | n.c. | Non | Non | Oui |
| Hébergement | Hébergement en France, conforme RGPD (mentionné sur la page tarifs : « hébergement France ») | Plateforme SaaS présentée comme hébergée en France sur le site officiel (« France-hosted »), avec un engagement de disponibilité de 99,7 %. | Union européenne : France (région parisienne) et Allemagne (OVH, Hetzner) — constaté le 08/08/2026 | Hébergement des données en France | Non précisé publiquement sur les pages accessibles. | Union européenne : France et Allemagne (OVH), Belgique (Google Cloud) — constaté le 08/08/2026 |
| Conformité | Facturation électronique 2026, Qualiopi & CPF, RGPD | rgpd | rgpd, facturation-electronique-2026 | rgpd | n.c. | rgpd |
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Sources : https://www.initiative-crm.com (consulté le 2026-08-09) · https://www.initiative-crm.com/prix (consulté le 2026-08-09) · https://recherche-entreprises.api.gouv.fr/search?q=initiative+solutions+valreas (consulté le 2026-08-09)