le 2026-08-12
- Plateforme CCM mature et largement déployée en entreprise (25+ ans d'expérience du marché du document et de la communication client)
- Certifications de sécurité étoffées : ISO 27001, ISO 9001, SOC 2 Type II, HITRUST
- Flexibilité de déploiement complète : SaaS (Evolve), enterprise hybride/sur site (Flex), avec outils de migration assistée par IA
Quadient Inspire
par Quadient · Bagneux · depuis 1924
Plateforme française de gestion de la communication client (CCM) qui centralise la création, la personnalisation et la diffusion de documents et messages omnicanaux (courrier, email, SMS, web, mobile) pour les grandes entreprises, éditée par Quadient (ex-Neopost).
Quadient (groupe) ↗ · Digital Trust Center (sécurité/conformité) ↗ · Relations investisseurs ↗
L'essentiel
| Éditeur | Quadient (Bagneux) |
| Tarif | à partir de Sur devis (constaté le 2026-08-12) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | Déploiements flexibles cloud, hybride ou sur site, avec compatibilité Red Hat OpenShift pour Inspire Flex. Aucune région ou pays d'hébergement par défaut n'est publié sur les pages produit consultées ; la localisation dépend du contrat et du mode de déploiement choisi par le client (constaté le 12/08/2026). |
| Actionnariat | Quadient S.A. (ex-Neopost), SIREN 402 103 907, cotée sur Euronext Paris (code QDT, ISIN FR0000120560) depuis 1999. Actionnaire de référence : VESA Equity Investment (Daniel Křetínský, investisseur tchèque), monté à 25,04 % du capital et des droits de vote au 22/09/2025, en constante progression depuis 2023 (5 % en octobre 2023, 15 % en juin 2024). VESA a publiquement indiqué ne pas envisager de prise de contrôle ni de représentation au conseil. Bpifrance Participations est également actionnaire. Contrôle et gouvernance restent français à ce jour, mais la montée continue de VESA est un point à resurveiller (constaté le 12/08/2026). |
| Historique et taille | Origine 1924 (Société des Machines Havas, machines à affranchir), intégrée à la Compagnie Générale d'Electricité puis Alcatel Alsthom jusqu'en 1992, année où le fonds Fonds Partenaires rachète la division courrier d'Alcatel pour créer Neopost. Introduction en bourse le 23/02/1999. Fusion avec Satas en 2011. Renommée Quadient en septembre 2019 pour refléter la diversification vers le logiciel de communication client. Siège au 42-46 avenue Aristide Briand, Bagneux. |
| Sécurité et certifications | Inspire et Impress SaaS certifiés ISO 27001:2022, ISO 9001:2015, ayant passé un audit externe SOC 2 Type II (BDO) et une certification HITRUST combinée (Inspire v9.1 / Impress v9.3). Conformité annoncée également avec HIPAA, PCI DSS, NIST, CCPA selon le Quadient Digital Trust Center (constaté le 12/08/2026). |
Plans proposés par Quadient Inspire
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-12, hors remises temporaires.
Pourquoi Quadient Inspire est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Bagneux)
Quadient S.A. (ex-Neopost), SIREN 402 103 907, siège 42-46 avenue Aristide Briand, Bagneux. Origine en 1924 sous le nom Société des Machines Havas, intégrée à la Compagnie Générale d'Electricité puis Alcatel Alsthom jusqu'en 1992, date à laquelle le fonds Fonds Partenaires rachète la division courrier d'Alcatel pour créer Neopost, introduite en bourse à Paris en 1999, renommée Quadient en septembre 2019. Cotée sur Euronext Paris (QDT). Actionnaire de référence : VESA Equity Investment (Daniel Křetínský, investisseur tchèque), 25,04 % du capital et des droits de vote au 22/09/2025, en progression continue depuis 2023, sans intention de prise de contrôle ni de siège au conseil déclarée publiquement à ce jour. Bpifrance Participations figure également parmi les actionnaires identifiés. Conformément à la doctrine de transparence du comparateur, un actionnaire étranger minoritaire n'entraîne pas d'exclusion : la nationalité reste France, avec cette note de vigilance sur une participation à surveiller dans la durée (constaté le 12/08/2026). - Hébergement des données non communiqué
- Conforme à RGPD
Points forts
- Plateforme CCM mature et largement déployée en entreprise (25+ ans d'expérience du marché du document et de la communication client)
- Certifications de sécurité étoffées : ISO 27001, ISO 9001, SOC 2 Type II, HITRUST
- Flexibilité de déploiement complète : SaaS (Evolve), enterprise hybride/sur site (Flex), avec outils de migration assistée par IA
Points de vigilance
- Aucune grille tarifaire publique : logiciel B2B enterprise vendu uniquement sur devis, coûts rapportés par des sources tierces dans une fourchette élevée (dizaines à centaines de milliers d'euros par an), à vérifier au cas par cas
- Montée continue au capital de l'investisseur tchèque Daniel Křetínský (VESA Equity Investment), passé de 5 % en 2023 à plus de 25 % en septembre 2025 ; reste minoritaire et sans intention de contrôle déclarée à ce jour, mais à resurveiller dans la durée
- Quadient reste un groupe multi-activités (courrier/affranchissement matériel, consignes colis, comptes fournisseurs) au-delà d'Inspire ; cette fiche documente uniquement le produit logiciel Inspire, pas les activités matérielles du groupe
- Aucune catégorie du catalogue ne correspond nativement à la gestion de communication client omnicanale (CCM) ; 'marketing-automation' est la catégorie la plus proche mais reste approximative
Ce que fait Quadient Inspire
- Conception et gestion centralisée de modèles de communication (Inspire Designer)
- Diffusion omnicanale : courrier, email, SMS, web, mobile, notifications push
- Inspire Evolve : version SaaS cloud de la gestion de communications
- Inspire Flex : version enterprise on-premise/hybride
- Inspire iForms : transformation et automatisation de formulaires
- Inspire Journey : cartographie et analytics du parcours client
- Migration assistée par IA (InspireXpress) et compatibilité Red Hat OpenShift
Ce que l'outil vous apporte
Conception centralisée des communications client
Inspire Designer centralise la création et la personnalisation des modèles de documents et messages, avec une bibliothèque commune pour les équipes marketing et communication.
Diffusion omnicanale des messages
Un même contenu peut être diffusé par courrier, email, SMS, web ou notification mobile depuis une seule plateforme.
Deux modes de déploiement selon les besoins
Inspire Evolve propose une version SaaS cloud, tandis qu'Inspire Flex couvre les déploiements enterprise on-premise ou hybrides, avec compatibilité Red Hat OpenShift.
Automatisation et analytics du parcours client
Inspire iForms automatise le traitement des formulaires et Inspire Journey cartographie le parcours client pour en analyser les points de friction.
Migration assistée par intelligence artificielle
InspireXpress accompagne la migration des anciens modèles de communication vers la plateforme, à l'aide d'une assistance IA.
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
Quadient Inspire face aux autres solutions françaises (Marketing automation)
| Critère | Quadient Inspire | Adelya | Batch | BEYABLE | Brevo | Commanders Act |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Quadient | Adelya | Batch | BEYABLE (ATTUNEO) | Brevo | Commanders Act |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de Sur devis | à partir de Sur devis (non communiqué publiquement sur le site officiel) | non communiqué | non communiqué | à partir de 7 €/mois | à partir de sur devis |
| Version gratuite | Non | Non | Non | Non | Oui | Non |
| Hébergement | Déploiements flexibles cloud, hybride ou sur site, avec compatibilité Red Hat OpenShift pour Inspire Flex. Aucune région ou pays d'hébergement par défaut n'est publié sur les pages produit consultées ; la localisation dépend du contrat et du mode de déploiement choisi par le client (constaté le 12/08/2026). | Plateforme SaaS présentée comme hébergée en France sur le site officiel (« France-hosted »), avec un engagement de disponibilité de 99,7 %. | Infrastructure annoncée « 100 % en Europe », sur serveurs bare metal et présentée comme non soumise au Cloud Act, selon batch.com ; la politique de confidentialité précise que les données personnelles sont stockées dans l'Union européenne auprès d'un hébergeur soumis au RGPD, sans nommer le prestataire ni le pays exact (constaté le 09/08/2026). | Hébergement des données non précisé publiquement sur le site officiel (constaté le 09/08/2026). | Union européenne : France et Allemagne (OVH), Belgique (Google Cloud) — constaté le 08/08/2026 | Aucun détail public précis sur le pays d'hébergement des serveurs n'a été trouvé sur le site officiel à la date de vérification ; l'entreprise se positionne comme un éditeur logiciel européen. |
| Conformité | RGPD | rgpd | rgpd | n.c. | rgpd | rgpd |
+ 15 autre(s) solution(s) dans cette catégorie, voir Marketing automation.
Questions fréquentes
Combien coûte Quadient Inspire ?
Quadient ne publie pas de grille tarifaire pour Inspire : le prix est communiqué sur devis, selon les modules, le nombre d'utilisateurs et le mode de déploiement, constaté le 2026-08-12.
Quadient est-elle une entreprise française ?
Oui, Quadient S.A. (ex-Neopost) est immatriculée à Bagneux (SIREN 402 103 907) et cotée sur Euronext Paris. Un investisseur tchèque, Daniel Křetínský via VESA Equity Investment, détient environ 25 % du capital depuis septembre 2025 sans viser la prise de contrôle : la fiche reste classée France avec cette note de transparence.
Où Quadient Inspire héberge-t-il les données ?
Cela dépend du déploiement choisi : SaaS (Inspire Evolve), hybride ou sur site (Inspire Flex). Aucune région d'hébergement par défaut n'est publiée.
Quadient Inspire est-il conforme aux normes de sécurité ?
Oui : Inspire et Impress SaaS sont certifiés ISO 27001:2022, ISO 9001:2015, ont passé un audit SOC 2 Type II et disposent d'une certification HITRUST combinée, selon le Quadient Digital Trust Center.
Quadient propose-t-elle un programme d'affiliation ou de partenaires commissionnés ?
Quadient dispose d'un réseau de partenaires (Quadient Experience Partner Network : revendeurs, intégrateurs, apporteurs d'affaires) pour ses solutions logicielles. Un programme d'affiliation commissionné distinct existe pour les machines à affranchir destinées aux petites entreprises, mais il concerne le matériel postal, pas Inspire.
À qui s'adresse Quadient Inspire ?
Inspire s'adresse aux grandes entreprises et organisations qui doivent produire un volume important de communications clients personnalisées et réglementées (relevés, contrats, courriers) sur plusieurs canaux, pas aux TPE ni aux particuliers.
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Sources : https://www.quadient.com/en-int/customer-communications/inspire-platform (consulté le 2026-08-12) · https://www.quadient.com/en/security-privacy-compliance (consulté le 2026-08-12) · https://invest.quadient.com/en/shareholders (consulté le 2026-08-12) · https://www.pappers.fr/entreprise/quadient-sa-402103907 (consulté le 2026-08-12) · https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/quadient-sa-402103907 (consulté le 2026-08-12) · https://fr.wikipedia.org/wiki/Quadient (consulté le 2026-08-12) · https://www.quadient.com/fr/a-propos/de-neopost-a-quadient (consulté le 2026-08-12) · https://www.marketscreener.com/news/vesa-equity-investment-raises-stake-in-quadient-above-25-ce7d5bd8da80f026 (consulté le 2026-08-12)