Fiche vérifiéele 2026-08-17
- Opérateur télécom agréé ARCEP, labellisé FrenchTech
- Traitements IA (transcription, analyse, résumé) opérés sur infrastructure française sans transfert hors UE
- Plus de 350 services clients utilisateurs et 50 millions d'appels traités en 2025 revendiqués
Axialys
par Axialys · Levallois-Perret · depuis 1989
Éditeur français de téléphonie cloud et de centre d'appels, opérateur télécom agréé ARCEP, basé à Levallois-Perret, avec des traitements d'IA opérés sur infrastructure française.
- Hébergement en France
- Support en français
L'essentiel
| Éditeur | Axialys (Levallois-Perret) |
| Tarif | à partir de Sur devis (constaté le 2026-08-17) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | France, deux datacenters dédiés, traitements IA (transcription, analyse, résumé) opérés sur infrastructure propre sans transfert hors UE, constaté le 17/08/2026 |
| Support | non communiqué · en français · délai de réponse : non communiqué |
| Intégrations | Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zendesk |
| Taille d'entreprise cible | PME, ETI, Grand compte |
Plans proposés par Axialys
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-17, hors remises temporaires.
Pourquoi Axialys est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Levallois-Perret)
- Hébergement en France
Constaté : « France, deux datacenters dédiés, traitements IA (transcription, analyse, résumé) opérés sur infrastructure propre sans transfert hors UE, constaté le 17/08/2026 » - Conforme à RGPD
Points forts
- Opérateur télécom agréé ARCEP, labellisé FrenchTech
- Traitements IA (transcription, analyse, résumé) opérés sur infrastructure française sans transfert hors UE
- Plus de 350 services clients utilisateurs et 50 millions d'appels traités en 2025 revendiqués
Points de vigilance
- Aucune grille tarifaire publique trouvée, devis systématique
- Société immatriculée depuis 1989 sous des formes successives, historique parfois difficile à retracer précisément
Ce que fait Axialys
- Téléphonie Centrex IP
- Logiciel call center (Voice Management)
- Agent vocal IA (Voice Pilot)
- Chatbot IA temps réel (Voice Assistant)
- Supervision et analyse de sentiment (Voice Monitoring)
- Routage intelligent des appels (ACD) et SVI illimité
Ce que l'outil vous apporte
Une IA vocale opérée sur infrastructure française
Les traitements de transcription, d'analyse et de résumé sont exécutés sur des infrastructures en propre par des équipes françaises, sans transfert hors UE (source : axialys.com, constaté le 17/08/2026).
Un statut d'opérateur télécom agréé
L'éditeur est labellisé FrenchTech et agréé opérateur par l'ARCEP, un statut réglementaire distinct d'un simple revendeur de VoIP (source : axialys.com, constaté le 17/08/2026).
Un volume d'appels traité à grande échelle
Plus de 50 millions d'appels ont été traités sur les infrastructures de l'éditeur en 2025, selon les chiffres publiés sur son site (source : axialys.com, constaté le 17/08/2026).
Un transfert de contexte unifié vers le conseiller
Quand l'agent vocal IA Voice Pilot transfère un appel à un humain, les informations collectées sont transmises automatiquement, sans faire répéter l'appelant (source : axialys.com/blog/ia-qui-repond-au-telephone, constaté le 17/08/2026).
Des intégrations avec les CRM courants
La solution se connecte notamment à Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot et Zendesk, en complément d'une API pour les intégrations sur mesure (source : axialys.com, constaté le 17/08/2026).
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
Axialys face aux autres solutions françaises (Téléphonie & VoIP)
| Critère | Axialys | Aircall | Diabolocom | GetVocal | Kalyvox | Kiamo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Axialys | Aircall | Diabolocom | GetVocal | Kalyvox | Conecteo |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | Non | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de Sur devis | à partir de 30 $/mois | à partir de sur devis | à partir de sur devis | à partir de 89 €/mois HT | à partir de 39 €/mois |
| Version gratuite | Non | Non | Non | Non | Non | Non |
| Hébergement | France, deux datacenters dédiés, traitements IA (transcription, analyse, résumé) opérés sur infrastructure propre sans transfert hors UE, constaté le 17/08/2026 | Infrastructure cloud internationale ; le fournisseur d'hébergement précis n'est pas communiqué publiquement sur le site officiel à la date de vérification. | Hébergement cloud revendiqué en France (data center français) pour les clients français, avec un modèle d'infrastructure hybride combinant édition logicielle, hébergement cloud et opérateur télécom intégré. Illustré par le déploiement 2026 pour le groupe bancaire BPCE, qui présente Diabolocom comme son "prestataire souverain" pour reprendre la main sur les données clients (environ 10 000 utilisateurs Banque Populaire / Caisse d'Épargne), hébergement in fine dans les propres data centers du groupe bancaire. Constaté le 09/08/2026. | Le site propose plusieurs modes de déploiement au choix du client : sur site (on-premise), auto-hébergé, hébergé en Union européenne, ou configuration hybride, avec mise en avant de la souveraineté des données européennes. | Union européenne, Irlande (déclaré par l'éditeur en réponse à Pipook le 02/09/2026 ; l'éditeur indique travailler à rendre cette information explicite sur son propre site, non encore publiée publiquement à ce jour) | France au choix du client (cloud souverain, on-premise ou hybride), constaté le 17/08/2026 |
| Conformité | RGPD | rgpd | rgpd | rgpd | rgpd | rgpd |
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Questions fréquentes
Combien coûte Axialys ?
Aucune grille tarifaire publique n'a été trouvée sur le site officiel au 17/08/2026 : le logiciel call center et les forfaits de téléphonie VoIP sont proposés sur devis personnalisé.
Où Axialys héberge-t-il les données ?
L'hébergement s'appuie sur deux datacenters dédiés en France, avec des traitements d'intelligence artificielle (transcription, analyse, résumé) opérés sur une infrastructure propre, sans transfert de données hors Union européenne.
À quelles conformités Axialys répond-il ?
L'éditeur revendique une conformité RGPD ainsi qu'une certification ISO 27001, avec une garantie de disponibilité de 99,9%.
Quels sont les points de vigilance à connaître sur Axialys ?
Aucune grille tarifaire n'est publiée, un devis est systématiquement nécessaire. La société est immatriculée depuis 1989 sous des formes juridiques successives, ce qui rend son historique parfois difficile à retracer précisément.
Quels sont les points forts de Axialys selon ce comparatif ?
L'éditeur est un opérateur télécom agréé ARCEP, labellisé FrenchTech, qui opère ses traitements d'IA sur une infrastructure française sans transfert hors UE. Il revendique plus de 350 services clients utilisateurs et 50 millions d'appels traités en 2025.
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Sources : https://www.axialys.com/logiciel-call-center/ (consulté le 2026-08-17) · https://www.societe.com/societe/axialys-353210446.html (consulté le 2026-08-17) · https://www.axialys.com/ (consulté le 2026-08-17)