Fiche vérifiéele 2026-08-09
- Éditeur français, positionné comme premier fournisseur européen d'agents conversationnels IA pour le service client d'entreprise
- Approche "human-in-the-loop" avec gouvernance et audit intégrés, pensée pour les secteurs régulés
- Levée de Série A significative (26 M$ en novembre 2025) avec des investisseurs reconnus (Creandum, Elaia, Speedinvest)
- Références clients d'envergure citées (Deutsche Telekom, Movistar, Glovo)
GetVocal
par GetVocal · Paris · depuis 2024
GetVocal est une plateforme française d'orchestration d'agents IA pour les centres de contact d'entreprise, qui déploie des agents conversationnels supervisés par des humains sur la voix, le chat, WhatsApp, l'email et la messagerie, avec une tour de contrôle pour la gouvernance et l'audit en temps réel.
L'essentiel
| Éditeur | GetVocal (Paris) |
| Tarif | à partir de sur devis (constaté le 2026-08-09) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | Le site propose plusieurs modes de déploiement au choix du client : sur site (on-premise), auto-hébergé, hébergé en Union européenne, ou configuration hybride, avec mise en avant de la souveraineté des données européennes. |
| Forme juridique | SAS GETVOCAL TECHNOLOGY, SIREN 984 783 555, créée le 14/02/2024, siège 30 Chemin du Phare, 64210 Guéthary, capital 1 790,93 € (source Pappers, consulté le 09/08/2026). |
| Dirigeants | Antonin Bertin, président depuis le 29/06/2024 ; Roy Moussa, directeur général depuis le 29/06/2024, selon Pappers. |
| Activité déclarée | Code NAF 62.01Z "Programmation informatique", avec une activité centrée sur la R&D en intelligence artificielle pour assistants conversationnels, selon Pappers. |
| Clients/partenaires cités | Deutsche Telekom, Movistar, Glovo, Altis Hotels, Capita, Nicomatic, selon le site officiel getvocal.ai. |
Plans proposés par GetVocal
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-09, hors remises temporaires.
Pourquoi GetVocal est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Paris)
Société GETVOCAL TECHNOLOGY, SAS française (SIREN 984 783 555), immatriculée le 14 février 2024, dirigée par Antonin Bertin (président) et Roy Moussa (directeur général), selon Pappers (consulté le 09/08/2026). L'adresse légale enregistrée est à Guéthary (Pays basque), tandis que le positionnement commercial et une partie de la presse évoquent un siège opérationnel à Paris avec une équipe répartie en Europe : cohérent avec une jeune structure ayant grandi rapidement après sa Série A. Investisseurs de Série A (novembre 2025, 26 M$) identifiés par recherche croisée : Creandum (suédois, chef de file), Elaia (française) et Speedinvest (autrichien) — investisseurs étrangers minoritaires, aucune prise de contrôle identifiée, à noter en transparence. - Hébergement dans l'Union européenne (pays précis non communiqué)
Constaté : « Le site propose plusieurs modes de déploiement au choix du client : sur site (on-premise), auto-hébergé, hébergé en Union européenne, ou configuration hybride, avec mise en avant de la souveraineté des données européennes. » - Conforme à RGPD
Points forts
- Éditeur français, positionné comme premier fournisseur européen d'agents conversationnels IA pour le service client d'entreprise
- Approche "human-in-the-loop" avec gouvernance et audit intégrés, pensée pour les secteurs régulés
- Levée de Série A significative (26 M$ en novembre 2025) avec des investisseurs reconnus (Creandum, Elaia, Speedinvest)
- Références clients d'envergure citées (Deutsche Telekom, Movistar, Glovo)
Points de vigilance
- Aucun tarif public : produit vendu uniquement sur devis, après démonstration
- Siège social légal enregistré à Guéthara (Pays basque) selon Pappers, alors que la presse et le positionnement commercial mettent en avant un siège opérationnel à Paris : à clarifier
- Investisseurs de Série A majoritairement étrangers (Creandum, suédois ; Speedinvest, autrichien), minoritaires au capital mais à noter en transparence
- Structure jeune (SIREN créé en février 2024), levées de fonds très rapprochées (seed 2,7 M€ puis Série A 26 M$ en un peu plus d'un an) : à surveiller dans la durée
Ce que fait GetVocal
- Déploiement d'agents IA conversationnels multicanaux (voix, chat, WhatsApp, email, messagerie) en plus de 100 langues
- Agent Control Tower : supervision, gouvernance et audit en temps réel des décisions des agents
- ContextGraphOS : modélisation des règles métier et politiques d'escalade
- GetVocal Assist : interface no-code pour construire et optimiser les agents sans compétence technique
- Boucle d'apprentissage humain-IA : chaque correction ou escalade humaine devient un signal d'entraînement
- Intégrations CRM (Salesforce, HubSpot, MS Dynamics 365), centres de contact (Genesys, NICE CXone) et ERP (SAP)
Ce que l'outil vous apporte
Agents conversationnels supervisés par des humains
GetVocal déploie des agents IA sur la voix, le chat, WhatsApp, l'email et la messagerie, avec une tour de contrôle qui permet à des humains de superviser, corriger et auditer les décisions en temps réel.
Couverture multicanale en plus de cent langues
Les agents peuvent être déployés simultanément sur plusieurs canaux et dans plus de 100 langues, un point utile pour les centres de contact qui gèrent une clientèle internationale.
Interface no-code pour construire les agents
GetVocal Assist permet de créer et d'ajuster les agents conversationnels sans compétence technique, tandis que ContextGraphOS sert à modéliser les règles métier et les politiques d'escalade.
Boucle d'apprentissage à partir des corrections humaines
Chaque correction ou escalade réalisée par un humain devient un signal d'entraînement, ce qui affine progressivement le comportement des agents sans réentraînement manuel complet.
Hébergement au choix, y compris en Europe
Le déploiement peut se faire sur site, en auto-hébergement, en Union européenne ou en configuration hybride, un critère pertinent pour les secteurs régulés soucieux de la localisation des données.
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
GetVocal face aux autres solutions françaises (Chatbots)
| Critère | GetVocal | Ask Mona | Botmind | Botnation AI | Crisp | iAdvize |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | GetVocal | Ask Mona | Botmind | Botnation AI | Crisp | iAdvize |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de sur devis | à partir de 99 €/mois | à partir de sur devis | à partir de 0 € (plan Gratuit), puis 39 €/mois (offre Basic, hors crédits IA) | à partir de 45 $/mois | à partir de 550 €/mois |
| Version gratuite | Non | Non | Non | Oui | Oui | Non |
| Hébergement | Le site propose plusieurs modes de déploiement au choix du client : sur site (on-premise), auto-hébergé, hébergé en Union européenne, ou configuration hybride, avec mise en avant de la souveraineté des données européennes. | non communiqué (aucune information d'hébergement ni de localisation des données trouvée sur les pages consultées) | Botmind indique sur sa page RGPD être conçu en France et hébergé en Union européenne ("Hébergé en France"), sans nommer publiquement l'hébergeur technique. | non communiqué (politique de confidentialité mentionne des « serveurs sécurisés » sans préciser la localisation géographique) — constaté le 13/08/2026 | Union européenne (pays non précisé) — constaté le 09/08/2026 | Hébergement non communiqué publiquement ; éditeur français, groupe dont l'entité ultime (ultimate holding) est basée en France selon l'annuaire des entreprises. |
| Conformité | RGPD | n.c. | rgpd | rgpd | rgpd | n.c. |
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Ask MonaÉditeur français d'agents conversationnels IA (texte, voix, avatar) dédiés aux institutions culturelles, touristiques et patrimoniales, actif depuis 2017 et revendiquant plus de 250 organisations clientes dont le Château de Versailles, la Tour Eiffel, le Colisée de Rome, le Musée d'Orsay, l'UNESCO et le Metropolitan Museum of Art.
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Sources : https://www.getvocal.ai (consulté le 2026-08-09) · https://www.pappers.fr/entreprise/getvocal-technology-984783555 (consulté le 2026-08-09)