Fiche vérifiéele 2026-08-09
- Éditeur français non racheté, hébergement annoncé en France/UE
- Périmètre large (chat, email, voix, copilote agent) sur une seule plateforme
- Intégrations natives avec les principaux helpdesks et CMS e-commerce
- Cas clients notables (Courir, Le Slip Français, My Little Box selon Appvizer)
Botmind
par Botmind · Arbonne-la-Forêt (77630) · depuis 2018
Botmind est une plateforme française d'agents IA pour le service client e-commerce, qui automatise et assiste les échanges sur chat, email et téléphone en s'intégrant aux helpdesks et CMS existants (Zendesk, Salesforce, Shopify, PrestaShop, Magento).
L'essentiel
| Éditeur | Botmind (Arbonne-la-Forêt (77630)) |
| Tarif | à partir de sur devis (constaté le 2026-08-09) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | Botmind indique sur sa page RGPD être conçu en France et hébergé en Union européenne ("Hébergé en France"), sans nommer publiquement l'hébergeur technique. |
| Forme juridique | SAS BOTMIND, SIREN 844 279 380, créée le 19/10/2018, siège 54 Passée des Vaches, 77630 Arbonne-la-Forêt (source Annuaire des Entreprises, consulté le 09/08/2026). |
| Effectif | 10 à 19 salariés en 2023 selon l'Annuaire des Entreprises. |
| Actionnariat | 1 levée de fonds identifiée le 1er juin 2019 avec Angelsquare (plateforme de business angels française, Paris) comme investisseur ; entreprise accompagnée par l'accélérateur 50 Partners et membre French Tech Grand Paris. Aucun investisseur étranger ni prise de contrôle identifiés. |
| DPO | Délégué à la Protection des Données joignable à dpo@botmind.io selon la page RGPD du site officiel. |
Plans proposés par Botmind
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-09, hors remises temporaires.
Pourquoi Botmind est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Arbonne-la-Forêt (77630))
Société BOTMIND, SAS française (SIREN 844 279 380), immatriculée le 19 octobre 2018, siège social au 54 Passée des Vaches, 77630 Arbonne-la-Forêt, selon l'Annuaire des Entreprises (data.gouv.fr, consulté le 09/08/2026). Une seule levée de fonds recensée, le 1er juin 2019, avec Angelsquare, structure française de business angels basée à Paris ; entreprise également accompagnée par l'accélérateur français 50 Partners et membre de la French Tech Grand Paris. Aucun investisseur étranger ni opération de rachat identifiés dans les sources consultées : nationalité France sans réserve. - Hébergement en France
Constaté : « Botmind indique sur sa page RGPD être conçu en France et hébergé en Union européenne ("Hébergé en France"), sans nommer publiquement l'hébergeur technique. » - Conforme à RGPD
Points forts
- Éditeur français non racheté, hébergement annoncé en France/UE
- Périmètre large (chat, email, voix, copilote agent) sur une seule plateforme
- Intégrations natives avec les principaux helpdesks et CMS e-commerce
- Cas clients notables (Courir, Le Slip Français, My Little Box selon Appvizer)
Points de vigilance
- Aucun tarif public : facturation à la performance connue seulement sur devis
- Engagement contractuel minimum d'un an, avec options 2-3 ans pour figer le prix
- Hébergeur technique précis non communiqué publiquement (seule la zone géographique UE/France est affichée)
- Petite structure (10-19 salariés en 2023), une seule levée de fonds identifiée depuis 2019
Ce que fait Botmind
- Chatbot IA temps réel pour le site (24/7)
- Reply AI : génération automatique de réponses email
- Assist AI : copilote IA pour les agents humains
- Callbot AI : réponse vocale automatisée par téléphone
- Intégrations natives Zendesk, Salesforce, Shopify, PrestaShop, Magento, Intercom, Freshdesk, Twilio
Ce que l'outil vous apporte
Chat, email, voix et copilote réunis
Chatbot IA temps réel, génération de réponses email, copilote pour les agents humains et réponse vocale automatisée cohabitent sur la même plateforme. Une équipe support peut ainsi piloter tous ses canaux depuis un point d'entrée commun plutôt que d'empiler des outils distincts.
Intégrations natives aux outils e-commerce déjà en place
La connexion se fait directement avec Zendesk, Salesforce, Shopify, PrestaShop, Magento, Intercom, Freshdesk ou Twilio. Ce raccordement natif évite de reconstruire un pont technique pour brancher l'IA sur un helpdesk existant.
Facturation calée sur les demandes réellement traitées
Le prix suit le volume de demandes effectivement absorbées par la plateforme, et non un forfait fixe déconnecté de l'usage. Ce modèle demande en contrepartie de passer par un devis, aucune grille tarifaire n'étant publiée.
Accompagnement dédié sur toute la durée du contrat
Un CSM dédié suit le déploiement et les mises à jour de plateforme sont incluses. L'engagement minimum d'un an, avec options 2 ou 3 ans pour figer le prix, cadre la relation dans la durée.
Éditeur français avec hébergement annoncé en France
Botmind reste une structure française non rachetée, avec des données hébergées en France selon sa page RGPD. L'hébergeur technique précis n'est en revanche pas nommé publiquement.
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
Botmind face aux autres solutions françaises (Chatbots)
| Critère | Botmind | Ask Mona | Botnation AI | Crisp | GetVocal | iAdvize |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Botmind | Ask Mona | Botnation AI | Crisp | GetVocal | iAdvize |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de sur devis | à partir de 99 €/mois | à partir de 0 € (plan Gratuit), puis 39 €/mois (offre Basic, hors crédits IA) | à partir de 45 $/mois | à partir de sur devis | à partir de 550 €/mois |
| Version gratuite | Non | Non | Oui | Oui | Non | Non |
| Hébergement | Botmind indique sur sa page RGPD être conçu en France et hébergé en Union européenne ("Hébergé en France"), sans nommer publiquement l'hébergeur technique. | non communiqué (aucune information d'hébergement ni de localisation des données trouvée sur les pages consultées) | non communiqué (politique de confidentialité mentionne des « serveurs sécurisés » sans préciser la localisation géographique) — constaté le 13/08/2026 | Union européenne (pays non précisé) — constaté le 09/08/2026 | Le site propose plusieurs modes de déploiement au choix du client : sur site (on-premise), auto-hébergé, hébergé en Union européenne, ou configuration hybride, avec mise en avant de la souveraineté des données européennes. | Hébergement non communiqué publiquement ; éditeur français, groupe dont l'entité ultime (ultimate holding) est basée en France selon l'annuaire des entreprises. |
| Conformité | RGPD | n.c. | rgpd | rgpd | rgpd | n.c. |
+ 7 autre(s) solution(s) dans cette catégorie, voir Chatbots.
Questions fréquentes
Combien coûte Botmind ?
Botmind affiche un tarif à partir de sur devis, constaté le 2026-08-09. Il n'y a pas de version gratuite permanente, seulement un essai le cas échéant.
Où Botmind héberge-t-il les données ?
L'hébergement des données est exclusivement en France. Détail constaté : « Botmind indique sur sa page RGPD être conçu en France et hébergé en Union européenne ("Hébergé en France"), sans nommer publiquement l'hébergeur technique. ».
À quelles conformités Botmind répond-il ?
Botmind est référencé comme conforme à RGPD, documenté sur la fiche avec sa source. Ce n'est pas une garantie permanente : la conformité peut évoluer, d'où la date de vérification affichée sur chaque fiche.
Quels sont les points de vigilance à connaître sur Botmind ?
Aucun tarif public : facturation à la performance connue seulement sur devis. Engagement contractuel minimum d'un an, avec options 2-3 ans pour figer le prix. Hébergeur technique précis non communiqué publiquement (seule la zone géographique UE/France est affichée). Petite structure (10-19 salariés en 2023), une seule levée de fonds identifiée depuis 2019.
Quels sont les points forts de Botmind selon ce comparatif ?
Éditeur français non racheté, hébergement annoncé en France/UE. Périmètre large (chat, email, voix, copilote agent) sur une seule plateforme. Intégrations natives avec les principaux helpdesks et CMS e-commerce. Cas clients notables (Courir, Le Slip Français, My Little Box selon Appvizer).
Solutions similaires
Ask MonaÉditeur français d'agents conversationnels IA (texte, voix, avatar) dédiés aux institutions culturelles, touristiques et patrimoniales, actif depuis 2017 et revendiquant plus de 250 organisations clientes dont le Château de Versailles, la Tour Eiffel, le Colisée de Rome, le Musée d'Orsay, l'UNESCO et le Metropolitan Museum of Art.
BBotnation AICréateur français no-code de chatbots et agents conversationnels IA multicanaux (site web, WhatsApp, Messenger, Instagram), édité par Uplike SAS à Paris, fondé en 2011, issu du pivot du réseau social Uplike.
CrispPlateforme française de support client (chat live, inbox partagée, chatbot IA), éditée à Nantes, autofinancée sans levée de fonds.
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Sources : https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/botmind-844279380 (consulté le 2026-08-09) · https://www.societe.com/societe/botmind-844279380.html (consulté le 2026-08-09) · https://www.pappers.fr/entreprise/botmind-844279380/documents/BOTMIND%20-%20Statuts%20mis%20%C3%A0%20jour%2007-07-2022.pdf (consulté le 2026-08-09) · https://www.annuaire-startups.pro/botmind/ (consulté le 2026-08-09) · https://www.botmind.io/en/ (consulté le 2026-08-09) · https://www.botmind.io/fr/gdpr (consulté le 2026-08-09) · https://www.botmind.io/fr/pricing (consulté le 2026-08-09) · https://www.appvizer.fr/relation-client/support-client/botmind (consulté le 2026-08-09)