Fiche vérifiéele 2026-08-09
- Certification NF Service « Gestion des avis » (AFNOR), gage de transparence sur la collecte et la modération des avis
- Hébergement des données en France chez Scaleway, indiqué noir sur blanc dans les CGU
- Plan gratuit permanent pour démarrer, puis tarifs publics affichés dès 35 € HT/mois
- Couverture large : avis, présence locale sur 30+ annuaires, enquêtes de satisfaction et veille concurrentielle
Custplace
par Third Voice · Paris · depuis 2007
Plateforme SaaS française de gestion de la réputation et du marketing local qui collecte, modère et diffuse des avis clients certifiés NF et synchronise la présence locale des enseignes multi-établissements.
L'essentiel
| Éditeur | Third Voice (Paris) |
| Tarif | à partir de 35 € HT/mois (constaté le 2026-08-09) |
| Version gratuite | Oui |
| Hébergement des données | Données hébergées en France, sur des infrastructures sécurisées opérées par la société Scaleway SAS, selon les CGU des services Custplace, constaté le 09/08/2026 |
| Actionnariat | Aucune levée de fonds ni rachat identifié entre 2020 et 2026 ; société détenue et dirigée par son fondateur Nicolas Marette, gérant depuis la création en 2007 (registre Pappers et annuaire AlloWeb, constaté le 09/08/2026). |
| Entité juridique | Third Voice, SARL au capital de 57 200 €, SIREN 499 869 568, immatriculée en 2007, siège au 125 rue du Théâtre, 75015 Paris, en activité (Pappers et annuaire-entreprises.data.gouv.fr, constaté le 09/08/2026). |
| Certifications et agréments déclarés | Certification NF Service « Gestion des avis » délivrée par AFNOR Certification avec audit annuel, référence à la norme NF ISO 20488 sur l'authenticité des avis ; les CGU mentionnent aussi ISO 27001, une norme SOC et des tests d'intrusion par un organisme indépendant (déclarés par l'éditeur, constaté le 09/08/2026). |
Plans proposés par Custplace
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-09, hors remises temporaires.
Free
0 €
plan gratuit permanent
- Page locale GEO personnalisée
- Informations locales à jour
- Réponse aux avis clients
- Synthèse de réputation
- Données structurées JSON-LD
Business
35 € HT/mois
facturation annuelle
- Tout le plan Free
- Radar de confiance
- Publications Google et Instagram
- Narratif IA et FAQ dynamiques
- Moteur de réponses
- Reporting IA
Premium
125 € HT/mois
facturation annuelle
- Tout le plan Business
- Review Management sur plus de 100 sources
- Review Generation certifiée NF
- Presence Management sur 30 médias
- Feedback Management
Elite
Sur devis
sur devis, grandes entreprises et réseaux
- Review Management
- Review Generation multi-canaux
- Presence Management
- Feedback Management
- Competitive Intelligence
- Accompagnement sur mesure
Pourquoi Custplace est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Paris)
SARL française immatriculée à Paris en 2007, en activité, dirigée par son fondateur ; aucune levée de fonds, aucun investisseur étranger ni rachat identifié dans les registres et la presse (constaté le 09/08/2026). - Hébergement en France
Constaté : « Données hébergées en France, sur des infrastructures sécurisées opérées par la société Scaleway SAS, selon les CGU des services Custplace, constaté le 09/08/2026 » - Conforme à RGPD
Points forts
- Certification NF Service « Gestion des avis » (AFNOR), gage de transparence sur la collecte et la modération des avis
- Hébergement des données en France chez Scaleway, indiqué noir sur blanc dans les CGU
- Plan gratuit permanent pour démarrer, puis tarifs publics affichés dès 35 € HT/mois
- Couverture large : avis, présence locale sur 30+ annuaires, enquêtes de satisfaction et veille concurrentielle
Points de vigilance
- Petite structure : la SARL Third Voice déclare 1 à 2 salariés en 2023 dans les registres publics, à mettre en regard des 150 000 établissements revendiqués
- Plans Business et Premium à facturation annuelle uniquement
- Le plan Elite (grandes entreprises et réseaux) est sur devis, sans grille publique
- Répartition exacte du capital non publique (accès aux bénéficiaires effectifs restreint) ; aucune levée de fonds trouvée, information à réévaluer si l'actionnariat évolue
Ce que fait Custplace
- Centralisation des avis clients depuis plus de 100 plateformes (Google, Pages Jaunes, Trustpilot...)
- Collecte d'avis certifiés NF par email, SMS et QR code
- Enquêtes de satisfaction (NPS, CSAT, CES)
- Presence management : synchronisation des fiches sur plus de 30 annuaires
- Pages locales optimisées pour les moteurs de recherche et moteurs IA (GEO)
- Veille concurrentielle locale et store locator
Ce que l'outil vous apporte
Centralisation des avis depuis 100+ plateformes
Les avis clients laissés sur Google, Pages Jaunes, Trustpilot et une centaine d'autres sources remontent dans une interface unique pour être suivis et modérés.
Collecte d'avis certifiée NF
La sollicitation d'avis par email, SMS ou QR code s'appuie sur une certification NF Service délivrée par AFNOR, gage de transparence sur la collecte.
Synchronisation de la présence locale
Les fiches d'établissement se mettent à jour automatiquement sur plus de 30 annuaires, utile pour les enseignes multi-sites qui gèrent plusieurs adresses.
Pages locales optimisées pour le SEO
Chaque établissement dispose d'une page locale pensée pour les moteurs de recherche classiques et pour les moteurs IA, avec des données structurées associées.
Hébergement en France chez Scaleway
Les données sont hébergées en France selon les CGU de l'éditeur, avec un plan gratuit permanent pour démarrer avant de passer aux offres payantes.
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
Custplace face aux autres solutions françaises (Avis clients)
| Critère | Custplace | Artur'In | Diduenjoy | ECOM Online | Feedier | Goodays |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Third Voice | Artur'In | Diduenjoy | ECOM Online | Feedier | Critizr (Goodays) |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de 35 € HT/mois | à partir de 134 €/mois | à partir de sur devis | à partir de Sur devis | non communiqué | à partir de sur devis |
| Version gratuite | Oui | Non | Non | Non | Non | Non |
| Hébergement | Données hébergées en France, sur des infrastructures sécurisées opérées par la société Scaleway SAS, selon les CGU des services Custplace, constaté le 09/08/2026 | non communiqué publiquement | Données européennes hébergées sur Google Cloud Platform (GCP) en Europe (conformité RGPD) ; données chinoises hébergées sur Alibaba Cloud en Chine (conformité PIPL), avec traitement local isolé sans transfert transfrontalier non autorisé, d'après la page technique du site officiel. | Non communiqué | Non précisé publiquement sur le site officiel à la date de vérification. | Site web édité par la société Critizr (nom commercial Goodays) et hébergé par Online SAS (groupe Scaleway), 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris, d'après les mentions légales officielles ; l'infrastructure applicative précise (cloud du produit SaaS lui-même) n'est pas détaillée publiquement. |
| Conformité | RGPD | n.c. | rgpd | n.c. | rgpd | rgpd |
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Questions fréquentes
Combien coûte Custplace ?
Custplace affiche un tarif à partir de 35 € HT/mois, constaté le 2026-08-09. Une version gratuite existe.
Où Custplace héberge-t-il les données ?
L'hébergement des données est exclusivement en France. Détail constaté : « Données hébergées en France, sur des infrastructures sécurisées opérées par la société Scaleway SAS, selon les CGU des services Custplace, constaté le 09/08/2026 ».
À quelles conformités Custplace répond-il ?
Custplace est référencé comme conforme à RGPD, documenté sur la fiche avec sa source. Ce n'est pas une garantie permanente : la conformité peut évoluer, d'où la date de vérification affichée sur chaque fiche.
Quels sont les points de vigilance à connaître sur Custplace ?
Petite structure : la SARL Third Voice déclare 1 à 2 salariés en 2023 dans les registres publics, à mettre en regard des 150 000 établissements revendiqués. Plans Business et Premium à facturation annuelle uniquement. Le plan Elite (grandes entreprises et réseaux) est sur devis, sans grille publique. Répartition exacte du capital non publique (accès aux bénéficiaires effectifs restreint) ; aucune levée de fonds trouvée, information à réévaluer si l'actionnariat évolue.
Quels sont les points forts de Custplace selon ce comparatif ?
Certification NF Service « Gestion des avis » (AFNOR), gage de transparence sur la collecte et la modération des avis. Hébergement des données en France chez Scaleway, indiqué noir sur blanc dans les CGU. Plan gratuit permanent pour démarrer, puis tarifs publics affichés dès 35 € HT/mois. Couverture large : avis, présence locale sur 30+ annuaires, enquêtes de satisfaction et veille concurrentielle.
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Sources : https://fr.custplace.com/ (consulté le 2026-08-09) · https://fr.custplace.com/business/tarifs/ (consulté le 2026-08-09) · https://fr.custplace.com/business/cgu/ (consulté le 2026-08-09) · https://fr.custplace.com/politique-protection-donnees-personnelles (consulté le 2026-08-09) · https://fr.custplace.com/business/affiliation/ (consulté le 2026-08-09) · https://www.pappers.fr/entreprise/third-voice-499869568 (consulté le 2026-08-09) · https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/entreprise/third-voice-499869568 (consulté le 2026-08-09) · http://www.alloweb.org/annuaire-startups/annuaire-start-ups/custplace/ (consulté le 2026-08-09)
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