Fiche vérifiéele 2026-08-09
- Hébergeur français nommé explicitement (Clever Cloud, Nantes)
- Éditeur français indépendant depuis 2013
Guest Suite
par Guest Suite · Nantes · depuis 2013
Plateforme française de collecte et gestion d'avis clients / e-réputation, éditée à Nantes, hébergement France explicite (Clever Cloud).
- Essai gratuit
- Hébergement en France
L'essentiel
| Éditeur | Guest Suite (Nantes) |
| Tarif | non communiqué (constaté le 2026-08-09) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | France, Clever Cloud SAS (Nantes) — constaté le 09/08/2026 |
Plans proposés par Guest Suite
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-09, hors remises temporaires.
Pourquoi Guest Suite est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Nantes)
- Hébergement en France
Constaté : « France, Clever Cloud SAS (Nantes) — constaté le 09/08/2026 » - Conforme à RGPD
Points forts
- Hébergeur français nommé explicitement (Clever Cloud, Nantes)
- Éditeur français indépendant depuis 2013
Points de vigilance
- Aucun prix public, devis obligatoire
- Programme partenaire existant mais commission non publiée
Ce que fait Guest Suite
- Collecte et diffusion d'avis sur 25+ plateformes
- Gestion de la présence locale multi-établissements
- Enquêtes de satisfaction
- Analyse sémantique des avis
- API CRM
Ce que l'outil vous apporte
Centraliser la collecte d'avis multi-plateformes
Le service centralise la collecte, l'analyse et la diffusion des avis clients sur plus de 25 plateformes (Google, TripAdvisor, etc.) dans un tableau de bord unique. L'éditeur avance qu'après 12 mois d'usage, ses clients constatent en moyenne +200% d'avis collectés et un gain de 0,5 point sur leur note Google (source : guest-suite.com, constaté le 13/08/2026).
Garder une fiche Google et des annuaires à jour
Au-delà des avis, la plateforme optimise la fiche Google Business Profile et maintient la cohérence des informations sur plus de 25 annuaires, un point utile pour les réseaux et franchises qui gèrent plusieurs établissements.
S'appuyer sur des références grand compte
L'éditeur revendique plus de 10 000 marques clientes, parmi lesquelles Airbnb, Accor, Europcar ou Crédit Mutuel Arkéa sont citées en référence (source : guest-suite.com, constaté le 13/08/2026), un signal de maturité pour une société française indépendante depuis 2013.
Tester avant de s'engager sur un devis
Les 4 formules (Présence, Veille, Étoiles, Visibilité) sont toutes vendues sur devis, sans prix public affiché, mais un essai gratuit permet de tester le service avant tout engagement (source : guest-suite.com/tarifs, constaté le 13/08/2026).
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
Guest Suite face aux autres solutions françaises (Avis clients)
| Critère | Guest Suite | Artur'In | Custplace | Diduenjoy | ECOM Online | Feedier |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Guest Suite | Artur'In | Third Voice | Diduenjoy | ECOM Online | Feedier |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | non communiqué | à partir de 134 €/mois | à partir de 35 € HT/mois | à partir de sur devis | à partir de Sur devis | non communiqué |
| Version gratuite | Non | Non | Oui | Non | Non | Non |
| Hébergement | France, Clever Cloud SAS (Nantes) — constaté le 09/08/2026 | non communiqué publiquement | Données hébergées en France, sur des infrastructures sécurisées opérées par la société Scaleway SAS, selon les CGU des services Custplace, constaté le 09/08/2026 | Données européennes hébergées sur Google Cloud Platform (GCP) en Europe (conformité RGPD) ; données chinoises hébergées sur Alibaba Cloud en Chine (conformité PIPL), avec traitement local isolé sans transfert transfrontalier non autorisé, d'après la page technique du site officiel. | Non communiqué | Non précisé publiquement sur le site officiel à la date de vérification. |
| Conformité | RGPD | n.c. | rgpd | rgpd | n.c. | rgpd |
+ 6 autre(s) solution(s) dans cette catégorie, voir Avis clients.
Questions fréquentes
Combien coûte Guest Suite ?
Le tarif de départ n'est pas publié en clair, mais l'éditeur propose un plan « Présence / Veille / Étoiles / Visibilité » (4 packs, tous sur devis, essai gratuit disponible). Il n'y a pas de version gratuite permanente, seulement un essai le cas échéant.
Où Guest Suite héberge-t-il les données ?
L'hébergement des données est exclusivement en France. Détail constaté : « France, Clever Cloud SAS (Nantes) — constaté le 09/08/2026 ».
À quelles conformités Guest Suite répond-il ?
Guest Suite est référencé comme conforme à RGPD, documenté sur la fiche avec sa source. Ce n'est pas une garantie permanente : la conformité peut évoluer, d'où la date de vérification affichée sur chaque fiche.
Quels sont les points de vigilance à connaître sur Guest Suite ?
Aucun prix public, devis obligatoire. Programme partenaire existant mais commission non publiée.
Quels sont les points forts de Guest Suite selon ce comparatif ?
Hébergeur français nommé explicitement (Clever Cloud, Nantes). Éditeur français indépendant depuis 2013.
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Sources : https://www.guest-suite.com/mentions-legales (consulté le 2026-08-09) · https://www.guest-suite.com/tarifs (consulté le 2026-08-09)