Fiche vérifiéele 2026-08-17
- Éditeur français établi depuis 2014, actionnaire majoritaire français (Webedia, groupe Fimalac)
- Couverture large : présence locale, avis et messagerie dans une même plateforme
- Plus de 400 avis publiés sur Trustpilot au 17/08/2026
Partoo
par Partoo · Paris · depuis 2014
Solution SaaS française de gestion de la présence locale et des avis clients, fondée en 2014 à Paris, qui centralise et diffuse les avis Google, Facebook et TripAdvisor pour les enseignes multi-établissements.
- Support en français
L'essentiel
| Éditeur | Partoo (Paris) |
| Tarif | à partir de Sur devis (constaté le 2026-08-17) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | Non communiqué |
| Support | non communiqué · en français · délai de réponse : non communiqué |
| Taille d'entreprise cible | TPE, PME, ETI, Grand compte |
Plans proposés par Partoo
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-17, hors remises temporaires.
Starter
Sur devis
par établissement
- Multi-diffusion des informations d'établissement
- Centralisation des avis Google, Facebook, TripAdvisor
- Collecte d'avis par SMS
Pro
Sur devis
par établissement
- Analyse et tags automatiques des avis
- Centralisation des conversations multicanal
- Webchat et chat en direct
Grand compte
Sur devis
modules Visibilité / Réputation / Messagerie
- Benchmark concurrentiel
- NPS et formulaires de feedback
- Agent IA en option
Pourquoi Partoo est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Paris)
- Hébergement des données non communiqué
- Aucune conformité réglementaire française documentée à ce jour sur cette fiche
Points forts
- Éditeur français établi depuis 2014, actionnaire majoritaire français (Webedia, groupe Fimalac)
- Couverture large : présence locale, avis et messagerie dans une même plateforme
- Plus de 400 avis publiés sur Trustpilot au 17/08/2026
Points de vigilance
- Tarifs uniquement sur devis, aucune grille publique
- Conformité RGPD et pays d'hébergement non documentés publiquement sur les pages consultées
- Positionnement pensé pour le multi-établissements, offre moins lisible pour un commerce unique
Ce que fait Partoo
- Centralisation des avis Google, Facebook et TripAdvisor
- Collecte d'avis par SMS (Review Booster)
- Réponses automatiques assistées par IA
- Analyse et tags automatiques des avis
- Centralisation des messages (SMS, Messenger, WhatsApp, webchat)
Ce que l'outil vous apporte
Une centralisation des avis sur plusieurs plateformes
Les avis Google, Facebook et TripAdvisor sont regroupés dans une seule interface, avec des tags automatiques pour prioriser les réponses (source : partoo.co, constaté le 17/08/2026).
Un actionnaire majoritaire français depuis 2019
Webedia, filiale du groupe Fimalac, est actionnaire majoritaire de Partoo depuis mars 2019, aux côtés de Bpifrance via son accélérateur Le Hub (source : lehub.bpifrance.fr, constaté le 17/08/2026).
Une collecte d'avis déclenchée par SMS
Le module Review Booster sollicite un avis Google par SMS après le passage du client, sans passer par une application dédiée (source : partoo.co, constaté le 17/08/2026).
Une messagerie multicanal centralisée
Les conversations SMS, Messenger, WhatsApp et webchat sont regroupées dans un seul outil, avec un agent IA disponible en option (source : partoo.co, constaté le 17/08/2026).
Une base d'avis clients vérifiable
Plus de 400 avis étaient recensés sur le profil Trustpilot de Partoo au 17/08/2026, une trace publique indépendante de la satisfaction client (source : fr.trustpilot.com/review/partoo.fr, constaté le 17/08/2026).
Partoo face aux autres solutions françaises (Avis clients)
| Critère | Partoo | Artur'In | Custplace | Diduenjoy | ECOM Online | Feedier |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Partoo | Artur'In | Third Voice | Diduenjoy | ECOM Online | Feedier |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de Sur devis | à partir de 134 €/mois | à partir de 35 € HT/mois | à partir de sur devis | à partir de Sur devis | non communiqué |
| Version gratuite | Non | Non | Oui | Non | Non | Non |
| Hébergement | Non communiqué | non communiqué publiquement | Données hébergées en France, sur des infrastructures sécurisées opérées par la société Scaleway SAS, selon les CGU des services Custplace, constaté le 09/08/2026 | Données européennes hébergées sur Google Cloud Platform (GCP) en Europe (conformité RGPD) ; données chinoises hébergées sur Alibaba Cloud en Chine (conformité PIPL), avec traitement local isolé sans transfert transfrontalier non autorisé, d'après la page technique du site officiel. | Non communiqué | Non précisé publiquement sur le site officiel à la date de vérification. |
| Conformité | n.c. | n.c. | rgpd | rgpd | n.c. | rgpd |
+ 6 autre(s) solution(s) dans cette catégorie, voir Avis clients.
Questions fréquentes
Combien coûte Partoo ?
Aucune grille tarifaire publique n'a été trouvée : les trois offres (Starter, Pro, Grand compte) sont proposées sur devis, adapté au nombre d'établissements et aux modules choisis.
Où Partoo héberge-t-il les données ?
Le pays d'hébergement n'est pas communiqué sur les pages consultées au 17/08/2026. L'éditeur, société française, est basé à Paris.
À quelles conformités Partoo répond-il ?
Aucune certification RGPD documentée n'a été retrouvée sur les pages consultées. Ce champ reste à revérifier directement auprès de l'éditeur avant tout usage impliquant des données sensibles.
Quels sont les points de vigilance à connaître sur Partoo ?
Les tarifs ne sont accessibles que sur devis, sans grille publique. L'offre est structurée pour le multi-établissements, ce qui la rend moins lisible pour un commerce unique cherchant une solution simple.
Quels sont les points forts de Partoo selon ce comparatif ?
L'éditeur est français, fondé en 2014, avec un actionnaire majoritaire français (Webedia, groupe Fimalac) depuis mars 2019. La plateforme combine présence locale, avis et messagerie, et affiche plus de 400 avis clients sur Trustpilot.
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Envie de voir autre chose ?
Sources : https://www.partoo.co/fr/reputation-en-ligne/avis/plateformes/ (consulté le 2026-08-17) · https://www.cfnews.net/L-actualite/M-A-Corporate/Operations/100/Partoo-etend-son-offre-399130 (consulté le 2026-08-17) · https://fr.trustpilot.com/review/partoo.fr (consulté le 2026-08-17)