Fiche vérifiéele 2026-08-09
- Fondée à Paris en 2021 par trois anciens employés d'Aircall
- Levée de 4,72 M€ en amorçage, clients notables revendiqués (Ramp, Qonto, Swile, Gorgias)
- Certifiée SOC 2 Type II et conforme RGPD selon le Trust Center officiel
Siit
par Siit · Paris · depuis 2021
Siit est une plateforme française de service desk interne dopée à l'IA, qui gère les demandes des collaborateurs directement depuis Slack, Teams ou email, avec agents IA et automatisation des workflows.
L'essentiel
| Éditeur | Siit (Paris) |
| Tarif | à partir de 23 € (constaté le 2026-08-09) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | Hébergé sur AWS selon le site officiel (Trust Center), certifié SOC 2 Type II et conforme RGPD ; région d'hébergement précise non communiquée publiquement. |
Plans proposés par Siit
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-09, hors remises temporaires.
Essentials
23 €
$/admin/mois, facturé annuellement
- Gestion conversationnelle des demandes
- Intégration Slack/Teams/Email
- Intégrations base de connaissances
- Approbations
- Catalogue de services
- Support email/chat
Standard
45 €
$/admin/mois, facturé annuellement
- Tout Essentials
- Workflows automatisés
- Gestion des actifs et des SaaS
- Intégrations HRIS, MDM, ticketing
- Formulaires de service
- Reporting et analytics
Pro
89 €
$/admin/mois, facturé annuellement
- Tout Standard
- Agents IA
- Assistance IA (AI assist)
- Tri automatique par IA (AI triage)
- Monitoring
- Rapports personnalisés
- Support avancé
Enterprise
Sur devis
sur devis
- Intégrations sur mesure
- Workflows avancés
- Support dédié
Pourquoi Siit est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Paris)
SAS Siit (SIREN 905 371 035), immatriculée le 23/09/2021, siège 101 rue de Prony à Paris. Fondée par Chalom Malka, Dimitri Cabete Jorge et Anthony Tobelaim, tous trois anciens d'Aircall. Levée de seed de 4,72 M€ menée par StageOne Ventures (fonds israélien, Herzliya) et Seventure Partners (fonds français) : participation de capital-risque minoritaire, aucun changement de contrôle identifié (constaté le 09/08/2026). - Hébergement des données non communiqué
- Conforme à RGPD
Points forts
- Fondée à Paris en 2021 par trois anciens employés d'Aircall
- Levée de 4,72 M€ en amorçage, clients notables revendiqués (Ramp, Qonto, Swile, Gorgias)
- Certifiée SOC 2 Type II et conforme RGPD selon le Trust Center officiel
Points de vigilance
- Tarification par admin (personnes qui traitent les demandes), pas par employé : à bien calculer selon la taille de l'équipe support
- Un des deux investisseurs du tour de financement, StageOne Ventures, est un fonds de capital-risque israélien (participation minoritaire, sans changement de contrôle)
- Région d'hébergement AWS précise (France/UE) non communiquée publiquement
Ce que fait Siit
- Gestion conversationnelle des demandes internes (Slack, Teams, email)
- Automatisation des workflows et gestion des approbations
- Gestion des actifs et des logiciels SaaS (asset & SaaS management)
- Agents IA exécutant des workflows de bout en bout
- Intégrations HRIS, MDM, outils de ticketing
- Reporting et analytics avancés
Ce que l'outil vous apporte
Demandes internes traitées depuis Slack et Teams
Les collaborateurs soumettent leurs demandes directement depuis Slack, Teams ou email, sans changer d'outil, et Siit route la conversation vers le bon workflow.
Agents IA qui exécutent les workflows complets
Sur le plan Pro, des agents IA prennent en charge des workflows de bout en bout, avec tri automatique des demandes entrantes et assistance IA pour les équipes support.
Suivi des actifs et licences SaaS intégré
La gestion des actifs et des logiciels SaaS de l'entreprise est centralisée dans la même plateforme que le service desk, avec reporting et analytics pour piloter les coûts.
Connexion aux outils RH et MDM
Siit s'intègre aux outils HRIS et MDM ainsi qu'aux solutions de ticketing existantes, pour synchroniser les demandes avec les systèmes déjà en place dans l'entreprise.
Fondée par d'anciens employés d'Aircall
L'éditeur est né à Paris en 2021, porté par trois anciens employés d'Aircall, et revendique des clients comme Ramp, Qonto, Swile et Gorgias.
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
Siit face aux autres solutions françaises (Support client)
| Critère | Siit | Botnation AI | Crisp | Diabolocom | easiware | EasyVista |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Siit | Botnation AI | Crisp | Diabolocom | easiware | EasyVista |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de 23 € | à partir de 0 € (plan Gratuit), puis 39 €/mois (offre Basic, hors crédits IA) | à partir de 45 $/mois | à partir de sur devis | non communiqué | à partir de sur devis |
| Version gratuite | Non | Oui | Oui | Non | Non | Non |
| Hébergement | Hébergé sur AWS selon le site officiel (Trust Center), certifié SOC 2 Type II et conforme RGPD ; région d'hébergement précise non communiquée publiquement. | non communiqué (politique de confidentialité mentionne des « serveurs sécurisés » sans préciser la localisation géographique) — constaté le 13/08/2026 | Union européenne (pays non précisé) — constaté le 09/08/2026 | Hébergement cloud revendiqué en France (data center français) pour les clients français, avec un modèle d'infrastructure hybride combinant édition logicielle, hébergement cloud et opérateur télécom intégré. Illustré par le déploiement 2026 pour le groupe bancaire BPCE, qui présente Diabolocom comme son "prestataire souverain" pour reprendre la main sur les données clients (environ 10 000 utilisateurs Banque Populaire / Caisse d'Épargne), hébergement in fine dans les propres data centers du groupe bancaire. Constaté le 09/08/2026. | Selon la FAQ officielle, l'infrastructure est hébergée en France (Scaleway et datacenters Free Pro), avec certification ISO 27001 et, pour une partie de l'infrastructure, agrément HDS (hébergement de données de santé) (constaté le 18/08/2026). | Plateforme SaaS/cloud ; le site officiel ne détaille pas publiquement les datacenters ou la région d'hébergement précise à la date de vérification. |
| Conformité | RGPD | rgpd | rgpd | rgpd | rgpd | rgpd |
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Sources : https://siit.io/pricing (consulté le 2026-08-09) · https://siit.io/security (consulté le 2026-08-09) · https://www.pappers.fr/entreprise/siit-905371035 (consulté le 2026-08-09) · https://www.frenchweb.fr/siit-leve-472-millions-e-pour-sa-solution-de-service-desk-dopee-a-lia/449808 (consulté le 2026-08-09)