le 2026-08-17
- Hébergement France explicite sur trois datacenters certifiés HDS, aucun transfert hors UE
- Éditeur indépendant depuis 2009, capital social de 300 000 €
- Références clients citées dont AXA et le secteur médical/juridique
Ubicentrex
par Ubicentrex · Strasbourg · depuis 2009
Éditeur français de logiciels de téléphonie IP et de gestion de centres d'appels, fondé en 2009 à Strasbourg, avec hébergement des données exclusivement en France.
- Hébergement en France
- Support en français
L'essentiel
| Éditeur | Ubicentrex (Strasbourg) |
| Tarif | à partir de Sur devis (constaté le 2026-08-17) |
| Version gratuite | Non |
| Hébergement des données | France, trois datacenters (Equinix PA2 Aubervilliers, Equinix PA5 Saint-Denis, Euclyde DC7 Strasbourg), tous certifiés HDS, aucun transfert hors Union européenne, constaté le 17/08/2026 |
| Support | non communiqué · en français · délai de réponse : non communiqué |
| Taille d'entreprise cible | TPE, PME, ETI |
Plans proposés par Ubicentrex
Grille tarifaire constatée sur le site de l'éditeur le 2026-08-17, hors remises temporaires.
Pourquoi Ubicentrex est référencé ici
- Éditeur français indépendant (Strasbourg)
- Hébergement en France
Constaté : « France, trois datacenters (Equinix PA2 Aubervilliers, Equinix PA5 Saint-Denis, Euclyde DC7 Strasbourg), tous certifiés HDS, aucun transfert hors Union européenne, constaté le 17/08/2026 » - Conforme à RGPD
Points forts
- Hébergement France explicite sur trois datacenters certifiés HDS, aucun transfert hors UE
- Éditeur indépendant depuis 2009, capital social de 300 000 €
- Références clients citées dont AXA et le secteur médical/juridique
Points de vigilance
- Aucune grille tarifaire publique trouvée, devis obligatoire
- Communication orientée métiers de niche (médical, juridique), moins de visibilité généraliste sur le marché
Ce que fait Ubicentrex
- Logiciel de centre d'appels et de télésecrétariat
- Téléphonie VoIP
- Agent conversationnel IA (Camélia)
- Numéroteur prédictif intelligent
- Prise de rendez-vous en ligne (Ubiclic)
- Module de facturation intégré (à l'appel, à la minute, au forfait)
Ce que l'outil vous apporte
Un hébergement France documenté sur trois sites
Les données sont réparties sur trois datacenters certifiés HDS (Aubervilliers, Saint-Denis, Strasbourg), avec redondance et copie sur un site distant en cas d'incident (source : ubicentrex.fr/mentions-legales/hebergement, constaté le 17/08/2026).
Un éditeur alsacien indépendant depuis 2009
La société, SARL au capital de 300 000 €, est basée à Strasbourg et développe ses solutions de téléphonie IP depuis 2009, sans trace de rachat étranger identifiée (source : societe.com, constaté le 17/08/2026).
Un module de facturation intégré au logiciel
La facturation des appels peut se calculer à l'appel, à la minute ou au forfait, directement depuis le logiciel de centre d'appels (source : ubicentrex.fr, constaté le 17/08/2026).
Un agent conversationnel IA nommé Camélia
Un module d'IA conversationnelle, Camélia, complète l'offre de téléprospection et de télésecrétariat de l'éditeur (source : ubicentrex.fr, constaté le 17/08/2026).
Un délégué à la protection des données dédié
Un DPO est nommé pour surveiller le traitement des données personnelles des clients, avec engagement de non-transfert hors de l'Union européenne (source : ubicentrex.fr, constaté le 17/08/2026).
RGPD — Ce que le RGPD implique pour le choix d'un logiciel : localisation des données, DPA, sous-traitants. Les solutions françaises comparées sous cet angle.
Ubicentrex face aux autres solutions françaises (Téléphonie & VoIP)
| Critère | Ubicentrex | Aircall | Axialys | Diabolocom | GetVocal | Kalyvox |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Éditeur | Ubicentrex | Aircall | Axialys | Diabolocom | GetVocal | Kalyvox |
| Éditeur français | 🇫🇷 Oui | Non | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui | 🇫🇷 Oui |
| Tarif | à partir de Sur devis | à partir de 30 $/mois | à partir de Sur devis | à partir de sur devis | à partir de sur devis | à partir de 89 €/mois HT |
| Version gratuite | Non | Non | Non | Non | Non | Non |
| Hébergement | France, trois datacenters (Equinix PA2 Aubervilliers, Equinix PA5 Saint-Denis, Euclyde DC7 Strasbourg), tous certifiés HDS, aucun transfert hors Union européenne, constaté le 17/08/2026 | Infrastructure cloud internationale ; le fournisseur d'hébergement précis n'est pas communiqué publiquement sur le site officiel à la date de vérification. | France, deux datacenters dédiés, traitements IA (transcription, analyse, résumé) opérés sur infrastructure propre sans transfert hors UE, constaté le 17/08/2026 | Hébergement cloud revendiqué en France (data center français) pour les clients français, avec un modèle d'infrastructure hybride combinant édition logicielle, hébergement cloud et opérateur télécom intégré. Illustré par le déploiement 2026 pour le groupe bancaire BPCE, qui présente Diabolocom comme son "prestataire souverain" pour reprendre la main sur les données clients (environ 10 000 utilisateurs Banque Populaire / Caisse d'Épargne), hébergement in fine dans les propres data centers du groupe bancaire. Constaté le 09/08/2026. | Le site propose plusieurs modes de déploiement au choix du client : sur site (on-premise), auto-hébergé, hébergé en Union européenne, ou configuration hybride, avec mise en avant de la souveraineté des données européennes. | Union européenne, Irlande (déclaré par l'éditeur en réponse à Pipook le 02/09/2026 ; l'éditeur indique travailler à rendre cette information explicite sur son propre site, non encore publiée publiquement à ce jour) |
| Conformité | RGPD | rgpd | rgpd | rgpd | rgpd | rgpd |
+ 7 autre(s) solution(s) dans cette catégorie, voir Téléphonie & VoIP.
Questions fréquentes
Combien coûte Ubicentrex ?
Aucune grille tarifaire publique n'a été trouvée sur le site officiel au 17/08/2026 : le tarif dépend du nombre de postes et des modules choisis, et nécessite un devis.
Où Ubicentrex héberge-t-il les données ?
L'hébergement est exclusivement en France, sur trois datacenters (Equinix PA2 à Aubervilliers, Equinix PA5 à Saint-Denis, Euclyde DC7 à Strasbourg), tous certifiés HDS, sans transfert hors Union européenne.
À quelles conformités Ubicentrex répond-il ?
L'éditeur revendique une conformité RGPD avec un délégué à la protection des données (DPO) dédié et un engagement à ne pas transférer de données personnelles hors de l'Union européenne.
Quels sont les points de vigilance à connaître sur Ubicentrex ?
Aucune grille tarifaire n'est publiée, un devis est systématiquement nécessaire. La communication de l'éditeur cible surtout des métiers de niche (médical, juridique), avec une visibilité généraliste plus limitée.
Quels sont les points forts de Ubicentrex selon ce comparatif ?
L'hébergement France est explicite et documenté sur trois datacenters certifiés HDS. L'éditeur est indépendant depuis 2009 avec un capital social de 300 000 €, et cite des références clients dont AXA.
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Sources : https://www.ubicentrex.fr/mentions-legales/hebergement/ (consulté le 2026-08-17) · https://www.societe.com/societe/ubicentrex-513535609.html (consulté le 2026-08-17)